TESLİMAT

Küçük ev aletleri için Yurt İçi Kargo, beyaz eşya ve elektronik ürünler için Horoz Lojistik ile satın aldığınız ürünlerin teslimatını 2 iş günü içerisinde gerçekleştirmekteyiz.

İADE ŞARTLARI

Yaptığınız alışverişten herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, para iadesi veya değiştirme için ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ve orijinal faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde siparişinizi teslim aldığınız andan itibaren 14 gün içerisinde ürününüzü isterseniz anlaşmalı kargo firmaları ile depomuza ücretsiz gönderebilir ya da mağazalarımıza iade edebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra paranız ödeme yönteminize göre iade edilir.

İade başvurusu için “Siparişlerim” bölümüne gidip ilgili siparişinizi seçerek iade başvurusunu yapabilirsiniz. İşlem sonrasında size özel oluşturulan iade kargo kodunu kullanarak ürünleri ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Ürün ambalajında hasar olması halinde kargo tutanağı ile birlikte, ürünün çalışmama/arıza vb. sorunları içinse servis raporu ile iade alınmaktadır. 

ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Değişim işlemlerinizin başlayabilmesi için ürününüzün yetkili servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. yetkili servis incelemesi sonucunda 'Değişime Uygundur' ibaresi bulunan raporlar için değişim işlemi yapılır.

Satın alınan ürünün stoklarda olması halinde birebir değişim yapılmaktadır. Talep edilen ürünün stokta olmaması haline tutar iadesi yapılmaktadır.